一、功能介绍
二、适用范围
微商城店铺(已开通交易组件)
三、适用场景
在直播筹备阶段,小王和丽丽策划了直播活动的主题,设置了直播计划,并确定了直播商品,创建了对应的直播优惠券。此外,还提前在在小程序商城、粉丝群、微信公众号等进行直播预告及宣传。
在直播结束后,小王和丽丽便对本次直播进行了复盘,查看了本场直播的成交订单情况、优惠券的情况、直播商品的销量等诸多数据,总结了改进的地方。
四、操作路径
五、使用说明
1、直播前:创建直播计划,添加直播商品及直播优惠券
六、常见问题
1、使用「直播助手」功能有什么前提吗?
不是的,直播助手只是一个管理工具,只有添加到了直播计划里的商品,才可以在直播助手的插件里进行管理,直播助手才可以统计到这个商品在直播过程中的数据。
3、直播结束后还可以添加商品到直播计划中吗?
直播时间结束后不可以再添加商品到这个直播计划中,在直播时间中还可以继续添加商品
注:交易组件审核没通过的商品也可以添加,系统是不校验商品的审核状态的。
4、已经添加到直播助手中的商品,在实际直播过程中添加商品到直播间时,会有这个商品已经添加到直播助手中的标记吗?
5、如果这个商品已经在直播间卖了一部分,然后在售卖过程中把这个商品添加到直播计划里,添加到直播计划之前,这个商品在直播间产生的订单数据会统计吗?
添加到直播助手后才会开始统计这个商品在直播间售卖的数据。
6、在直播助手的位置修改商品库存,商品管理的位置会同步吗?
在直播助手位置修改的库存,商品管理的位置会同步被修改。
不可以,必须是从直播间进入商详页,才会发券。
9、一个直播商品可以发多张券吗?
在一场直播中,一个商品支持发多张券,但同个商品同时有且只有一个正在发放中的优惠券。如果希望发放多个,需要将上一个停止发放后,再开始发放另一个。
10、直播助手统计的数据可以导出吗,可以看到客户信息/订单详细数据吗,
不支持导出,不可以看到订单详情/客户信息详情等数据
11、直播助手统计的数据剔除退款吗?
统计逻辑常有调整,实时统计逻辑说明可参考后台数据统计字段旁边的小问号提示。
12、直播助手有定时发券功能吗
13、直播计划的直播时间可以修改吗?
直播计划的位置填写的直播时间可以修改,若实际直播不在直播计划的直播时间内,直播数据统计不到。
14、若同时间有多场直播在进行,可以区分不同直播间的数据吗?
若同一个直播技计划时间内有多场直播在进行,直播助手统计的是全部直播间的汇总数据,无法区分直播间的数据。
15、同一个时间段内可以有多个直播计划吗
同一个时间段内无法存在多个直播计划。