by杨学成
在加州大学伯克利分校，聆听该校哈斯商学院GregoryLaBlanc教授的「设计思维」（DesignThinking）课程，课程从一个游戏开始：
这是一款由Autodesk公司开发的游戏，名字叫棉花糖挑战游戏（TheMarshmallowChallenge），小组成员需要在18分钟的时间里用20根意大利面棒、1卷胶带、1卷细绳，把一块棉花糖举到最高，离开桌面垂直高度最高者获胜。这款游戏在Autodesk公司已经积累了大量的实验数据，对这些数据的分析有着一些很有意思的发现。
首先，对游戏成绩的分析发现，得分最低的人群是最近毕业的商学院MBA，得分最高的是最近毕业的幼儿园学生。背后的原因可能是，MBA被灌输了太多的框架性知识，以至于纸上谈兵多，动手实践少。而幼儿园小朋友头脑中没有任何框框，他们通过不断地动手试验和反复尝试，反而容易取得高分。梵高说过：我4岁就画出很好的画，之后40年的努力都是为了让自己回到4岁的水平。
其次，这个游戏平均得分是两根意大利面的高度，幼儿园学生能够达到3根，而建筑与工程人士可以取得4根高度的成绩，CEO群体也能获得3根的高分。除此之外，如果让CEO和他们的助手一起组成团队实验，得分会更好，体现了知识和经验互补的重要性。
第三，假如在棉花糖挑战实验中加入高筹码的激励，实验结果直接降到了地面，平均得分不到1根。说明在高筹码激励的环境下，团队成员的创造力反而会受到限制。
第四，假如让已经测试过的人再次参加实验，则在高筹码激励之下的成绩表现会非常优秀，这说明创造力很重要，执行力也非常重要，只有两者完美结合才能取得最高绩效。所以，对低技能激励不能保证成功，高技能下的激励才会非常成功。
由此Blanc教授导出，创新是一个不断学习的过程，包括观察、洞察、创意和实验等过程。创新者在每个阶段都有关键的活动，例如洞察阶段需要沉淀惊讶，问题阶段需要发现要做的工作，在解决方案阶段需要做到产品原型足够好，但不要最棒，在商业模式阶段需要验证市场化策略，最终走向规模化。
IDEO的CEO蒂姆·布朗说过：设计思维是以人为本的创新方法，利用设计者的工具综合了人的需求、科技的可能性以及商业成功的需求。
结论：openyourmind……